Camaragibe: Consórcio de Transporte Metropolitano realiza ação educativa para promover segurança no Terminal Integrado
Por determinação do Diretor-Presidente do Consórcio de Transporte Metropolitano (CTM), Matheus Freitas, técnicos das áreas de educação e fiscalização realizaram, nesta semana, a ação “Como transitar corretamente nos terminais” no Terminal Integrado (TI) Camaragibe, na Região Metropolitana do Recife (RMR). A iniciativa surge como resposta ao aumento de acidentes envolvendo passageiros na entrada e saída dos terminais.
Durante a ação, foram distribuídos panfletos com orientações sobre práticas seguras para os usuários, como utilizar apenas as entradas destinadas a passageiros, evitar acessar o terminal pelo portão exclusivo para ônibus e preservar o patrimônio público. Também foram reforçadas regras como aguardar o ônibus antes da faixa amarela, não correr dentro dos terminais, embarcar pela porta dianteira, respeitar as filas e a prioridade de embarque, atravessar apenas nas faixas de pedestres e manter empatia e respeito aos demais passageiros.
De acordo com Matheus Freitas, a prioridade do CTM é oferecer uma experiência de viagem mais segura e digna. “Com essas ações, estamos garantindo a segurança dos passageiros e reforçando o respeito e a dignidade no uso do sistema de transporte. É fundamental que a população colabore, denunciando irregularidades sempre que constatadas, por meio de nossos canais de atendimento”, destacou.
Os usuários podem registrar reclamações, tirar dúvidas ou dar sugestões por meio da Central de Atendimento ao Cliente do Consórcio, que funciona das 7h às 19h, no telefone 0800 081 0158. Para mensagens de texto, áudio, fotos ou vídeos, o WhatsApp (81) 9.9488.3999 está disponível das 5h30 às 21h30, exclusivamente para reclamações. Demandas também podem ser enviadas à Ouvidoria pelo e-mail ouvidoriapublica@granderecife.pe.gov.br ou pelos telefones (81) 3182.5511/5518.
A ação educativa busca não apenas reduzir acidentes, mas também conscientizar os usuários sobre o papel de cada um na construção de um ambiente mais seguro e organizado nos terminais de transporte da RMR.
